TÉRMINOS Y CONDICIONES

Envios

Los pedidos solicitados a partir de la 13h serán tramitados al día siguiente.

Realizamos envíos a toda España. Los gastos de envío son 7€ a toda la península mediante correos expréss.
Todos los envíos serán entregados en un plazo máximo de 24/72h una vez se haya realizado el pago. El tiempo de entrega se puede ver alterado debido a las condiciones del estado de alarma, alargándose a las circunstancias establecidas.

* En época de promociones, lanzamientos de nueva colección o navidad estos tiempos pueden sufrir variaciones, pudiendo demorarse unos días más tu pedido.

Se le notificará mediante un email en cuanto el paquete salga de las instalaciones y se le proporcionará un número de seguimiento para saber dónde está el paquete, pudiendo cambiar el horario de envio. Corres express hará dos intentos de entrega y en el caso de no poder contactar con el cliente, deberá recogerlo en su oficina más cercana.

• Recuerda introducirnos tus datos para el envío;
• Nombre, dos apellidos, dirección completa, Dni, un número de teléfono y un  e-mail para recibir las notificaciones.
• Tus datos quedarán sellados en nuestro fichero según el RGPD del 27 de abril del 2016.

Mi nombre Naiara Roldan. Móvil 678.594.591

DEVOLUCIONES

En Nire Nahia te asesoraremos para que no tengas dudas sobre la talla del producto que quieras escoger. Si aún así no queda satisfecho con su producto adquirido, dispone de un plazo de 14 días naturales, desde la fecha de entrega del pedido para su devolución. Los gastos de envío de retorno correrán a cargo del cliente, tanto como la agencia de transporte elegida, siendo obligatorio el envío certificado o si no también solicitándonos una orden de recogida a través de nuestra agencia Correos exprés y siendo el importe de 7€ que se descontará del importe total.

CAMBIO DE TALLA

Todos los pedidos en los que no se haya usado ningún cupón promocional de envío Gratuito, le corresponderá un “cambio de talla gratis” siempre que haya stock disponible en ese momento dentro de los 10 días naturales desde que recibe el pedido. En caso de no disponer de la prenda se tramitará como devolución con los pasos más abajo indicados. Nire Nahia no se hará cargo de los gastos de devolución si no quedase el artículo que necesita.

Deberá escribirnos un email a Cambios@nirenahia.com, indicándonos la prenda a cambiar y número de pedido.

Solo en cambios de talla, enviaremos a un repartidor en un plazo de 3 días aproximadamente para hacer el retorno con porte gratis.

El repartidor no entregará el nuevo pedido si no se le entrega el anterior. Éste debe estar metido en una bolsa sin uso y en perfectas condiciones.

Sólo es válido para península y Portugal.

Nire Nahia no acepta cambios de color u otra prenda. En este caso se tramitará como devolución según condiciones más abajo.

NO SE ACEPTAN CAMBIOS DE TALLA GRATUITO EN PRENDAS DE REBAJAS.

Si se ha beneficiado de un cupón “portes gratis a partir de 50€” u otros cupones y devuelve parte del pedido, se le descontará del importe a devolver los gastos de envío correspondientes no cobrados anteriormente al no alcanzar el importe.

NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES EN COMPLEMENTOS POR HIGIENE NI EN PRODUCTOS REBAJADOS.

SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE DINERO, EL CAMBIO DE TALLA, DE ARTICULO O VALE.

Se deberá notificar al email devoluciones@nirenahia.com incluyendo:

1. En Asunto: “Devolución” seguido del nombre de la persona que realizo el pedido y la fecha correspondiente.
2. Escriba los artículos que desea cambiar indicando el nombre del producto, la descripción y la causa de la devolución.

Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos, incluyendo su envoltorio original, debe conservar las etiquetas originales y no se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la misma puesta, si ha sufrido algún daño o a sido lavado.

El paquete debe incluir la factura original que incluye en su pedido.

La dirección a la que deberá retornar el paquete es la siguiente:

Naiara Roldan Amo c/ Álava nº 1 bajo 01400 Llodio Álava

Una vez recibido el paquete se revisará, si cumple las condiciones se le notificara vía mail y se le reemplazará la prenda por otra talla u otro producto si no hubiera disponibilidad del mismo, o se efectuará la devolución del dinero descontando 7€ del importe del envio.

Nire Nahia se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones que fueron recibidas o extravío del paquete al no ser certificado.