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Preguntas más frecuentes
Nota importante: Los pedidos tramitados estos días del Covid-19 pueden sufrir algunos retrasos por parte de la agencia Correos Express.
Los pedidos que se realicen a partir de las 13:00h se enviarán al siguiente día laboral. En agosto el tiempo de envío son 2-4 días laborables en Península y Portugal
¿Cómo comprar?
Disponemos de un Showroom para tu atención personalizada, ubicado en Avda. Miranda nº 3, entreplanta 2A, Barakaldo, Bizkaia. Concertando una cita para su recogida en el teléfono 678.594.591.
A través de www.nirenahia.com puedes navegar con tranquilidad e ir llevando las prendas al carrito de la compra, para luego allí, seleccionar los métodos de pago. O si lo prefieres te atendemos en redes sociales y Whatsapp.
WEB 100% SEGURA.
No me llega el email de confirmación de pedido.
Rogamos se revise la bandeja de correo no deseado dado que suelen recibirse ahí.
¿Cómo hago el cambio de una prenda?
Podréis encontrarlo en nuestro apartado de términos y condiciones. Os dejamos el enlace directo: Enlace a cambio de talla
¿Cuánto tardan los envíos en llegar?
Los pedidos son enviados por Correos Express con un plazo de entrega de entre 24/72 horas. Quedando exento en estado de Alarma o períodos vacacionales, alargándose a las circunstancias establecidas.
* En época de promociones, lanzamientos de nueva colección o navidad estos tiempos pueden sufrir variaciones, pudiendo demorarse unos días más tu pedido.
¿Qué métodos de pago existen?
Tenemos estos métodos de Pago:
Tarjeta de Crédito, Transferencia en cuenta, Bizum y reembolso.
Tengo un código de descuento ¿Dónde se introduce?
En la página del carrito, bajo la lista de productos añadidos, encontrarás un campo dónde podrás aplicar el código de descuento.
Normalmente, se añade directamente al carrito. lo introduzco yo para vuestra comodidad.
¿Cómo hago la devolución de una prenda?
Podréis encontrarlo en nuestro apartado de términos y condiciones. Os dejamos el enlace directo: Enlace a devoluciones
¿Realizáis devoluciones de dinero?
Si realizamos el abono del importe con pagos por tarjeta y se tramitaría su devolución de las prendas. También se puede realizar un vale o cupón de descuento por ese importe para la próxima compra, siempre descontando los gastos de envío o de cupón si se benefició de alguno.
Muy importante que la prenda esté en las misma condiciones que se vendió.